Si tiene dudas de si alguien está accediendo a su perfil social, o le han robado la contraseña de Facebook, Twitter, Pinterest o cualquier otra red social, hay una serie de elementos de debe comprobar para asegurarse:
- Han desaparecido ciertos mensajes privados: si se percata que al buscar ciertas conversaciones estas no están, y no recuerda haberla borrado, probablemente alguien haya tenido acceso a su cuenta y haya decidido borrar estas conversaciones para suprimir ciertas informaciones.
- Hay nuevos posts en el muro o tablón que nosotros no hemos publicado: puede que aguien con acceso a su cuenta haya publicado en su nombre, sobretodo si se trata de informaciones perjudiciosas para usted. También puede darse el caso de que alguien (normalmente una página Facebook) publique un artículo en su nombre que usted haya visitado: en este caso es un recurso publicitario (no demasiado ético) que algunas páginas utilizan, no se trata de robo de identidad.
- Aparecen chats o mensajes con conversaciones que no recordamos: si recuerda haber tenido una conversación, probablemente alguien haya robado sus contraseñas. Es prácticamente imposible que olvide una conversación.
- Tenemos nuevos contactos o hemos suprimido algunos: es bastante común darse cuenta de que hemos suprimido a ciertas amistades. En la mayoría de los casos que tratamos se debe a un problema de celos de pareja.
- Nuestros contactos nos informan que han recibido mensajes de nuestra parte que no hemos enviado, o que han visto un comportamiento extraño en nuestro perfil: si nuestros contactos nos informan de un comportamiento extraño o de comunicaciones que nosotros no hemos realizado, tenga cuidado porque probablemente alguien ha tenido acceso a su cuenta.
- La red social nos alerta de que están intentando acceder a nuestro perfil desde otra dirección IP: salvo que usted haya dejado abierta su sesión en otro ordenador, es un indicio claro de que están intentando adueñarse de su cuenta.
- Recibimos e-mails de la red social indicando que quiero cambiar la contraseña: como en el caso anterior, es prácticamente obvio que alguien intenta robarle su identidad online.
- Cuando intentamos acceder a nuestra cuenta, nos informa que la contraseña no es válida: tras intentarlo y asegurarnos de que estamos introduciendo la correcta, nos damos cuenta de que alguien ha cambiado nuestra contraseña. Es víctima de un robo o usurpación de identidad.
Si desafortunadamente usted es víctima de un robo de identidad, no pierda un sólo minuto e intente recuperarla, pues esa persona tiene a su alcance toda su información personal y por lo tanto tienen sus manos su reputación, tanto en Internet como en la vida real.
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