Cargos bancarios abusivos: ¿cómo cancelar las domiciliaciones provenientes de suscripciones a páginas web?

on 24 septiembre 2014 Domiciliaciones de webs with 25 comments

Páginas web de contactos, de productos adelgazantes, de videncia, de páginas pornográficas, de juegos online y apuestas…

¿Cuál es en su opinión en elemento en común entre todas estas páginas web?

Las domiciliaciones automáticas: abonos de pago que se renuevan automáticamente.

 

¿Por qué estoy abonado a estas páginas web?

  • Porque ha suscrito una oferta de prueba por un módico precio y durante un pequeño periodo de tiempo
  • Porque ha proporcionado sus coordenadas bancarias para “demostrar” que es mayor de edad
  • Porque ha pagado los gastos de envío de un producto publicitado como “gratuíto”
  • Porque ha pagado por una consulta en línea o telefónica de corta duración (en el caso de la videncia, por ejemplo)

 

¿Cómo funciona este sistema de suscripción?

 

“Quería probar la página web durante tres días y me he encontrado con cargos bancarios de 35€ todos los meses.”

“Después de haber respondido a una encuesta, me comunicaron que había ganado productos gratis. Simplemente tenía que abonar los 5,90€ de gastos de envío.”

“Estaba inscrito en una página de encuentros para adultos y me pidieron mis datos bancarios para demostrar que era mayor de edad.”

 

En algunos casos, los internautas que están abonados a ciertas páginas web no son conscientes de estarlo: lo descubren cuando miran sus extractos bancarios.

Regularmente, la mecánica comercial de estas páginas web gira en torno al mismo principio: conseguir las informaciones bancarias de los internautas y comprometerles automáticamente a un abono de pago tácitamente renovable (= renovable automáticamente todos los meses).

 

¿Estas prácticas son legales?

En efecto, aunque pueda parecernos sorprendente, la mayoría de las veces es legal. ¿Por qué? Porque cuando los usuarios dan sus informaciones bancarias deben a su vez aceptar los Términos y Condiciones de Uso:

 

« Su abono será automáticamente renovado durante los periodos dados si usted no procede a la anulación antes de la expiración de la fecha de validez »

 

« No olvide que desde el momento en que hace un pedido, usted acepta los términos y condiciones generales indicados en nuestra página web. Dichas condiciones afirman que si usted no cancela su suscripción después de un periodo de prueba de 14 días, estará obligado a pagar su prestación, y que si desea ser reembolsado, deberá devolver el producto antes de 30 días desde la fecha en que se haya realizao el pedido.

 

« Si no se realizara ninguna acción de su parte durante el periodo de prueba, su abono será automáticamente confirmado. »

 

¿Cómo dar de baja su abono y evitar las domiciliaciones?

 

Cada página web posee sistemas diferentes para dar de baja las cuentas de sus clientes, de modo que no existe un método universal para hacerlo.

Cuanto más complique el proceso de desinscripción una página web, más retendrá a sus clientes, y por lo tanto, más cantidad de dinero podrá ganar.

Así, algunas páginas web imponen el envío de una carta certificada o un fax. Otras le invitarán a llamarles para que puedan porporcionarle unos código para la desactivación de la cuenta, siendo el número de contacto un teléfono sobretaxado. Las más honestas le permitirán desinscribirse directamente desde su cuenta o bien enviando un e-mail al administrador de la página.

 

Nuestro consejo: deberá recibir obligatoriamente un e-mail de confirmación por parte de la página web para asegurarse de que la desinscripción se ha realizado. Siempre ha de conservar una prueba escrita de su desinscripción.

 

 

¿Y si pido a mi banco que rechace las domiciliaciones?

 

Los internautas proporcionan sus informaciones bancarias a una página web (de encuentros, de clarividencia, de pornografía…): dichas páginas tienen por lo tanto las informaciones necesarias (y la autorización de sus clientes, ya que han validado los “términos y condiciones de uso”) para efectuar dichas domiciliaciones.

¿Cuáles son estas informaciones que poseen? El número de la tarjeta de crédito, el número de seguridad o criptograma y la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito.

 

De manera lógica podríamos pensar que, si el usuario cambia de tarjeta de crédito, las informaciones proporcionadas pasan a ser erróneas y por lo tanto las domiciliaciones no pueden ser realizadas.

Sin embargo, atención: cuando usted valida los “términos y condiciones de uso”, está firmando un contrato numérico, digital. Tiene por lo tanto que dar de baja su suscripción (esto es, transmitir al equipo de la página web que no desea continuar con su inscripción de pago) y nunca bloquear antes las domicialiaciones, bajo riesgo de verse enfrentado a un litigio contra la página web por no haber respetado el contrato.

 

 

4 consejos para evitar las estafas de domiciliaciones en Internet

 

 

  1. Lea sistemáticamente los “términos y condiciones de uso y venta” antes de dar sus datos bancarios en una página web. No es agradable, pero es un mal necesario.
  2. Utilice una e-card (tarjeta de crédito de un sólo uso). No dude en pedir más información sobre este sistema a su banco.
  3. Recuerde: “Las páginas web son empresas. Su vocación y su objetivo es ganar dinero. Las ofertas de prueba de sus servicios y los pagos de los gastos de envío no son suficiente para mantener la empresa”. Intente saber cómo la página web gana dinero y así podrá evitar las estafas online.
  4. No bloquee su tarjeta de crédito sin haber antes efectuado el proceso de baja del servicio y desinscripción. Si no, será usted quien no estará respetando su contrato con la página web.

 

 

Una solución a su problema

 

¿Es víctima de domiciliaciones abusivas por parte de una página web? ¿Necesita ayuda para darse de baja y desinscribirse? ¿Desearía anular su abono de pago, detener de una vez las domiciliaciones? Descubra los servicios de Sos-Internet o contacte nuestro equipo.

 
También puede interesarle nuestro artículos “Dar de baja mis domiciliaciones bancarias”.

 

25 Comments

  • omar
    on 5 junio 2018 Responder

    no se como darme de baja de la pagina urareplay.com que la tome como prueba para ver unas peliculas y ya van dos meses que se me descuenta de la tarjeta

  • Aura
    on 6 diciembre 2017 Responder

    Porfabor necesito darme de baja a una estafa en organize jobs.net
    Si podían contestarme lo antes posible para poder hacerlo ta que me están cobrando

  • Roberto
    on 5 julio 2017 Responder

    Hola quería 1dia de prueba y sin querer puse 6 meses luego apreté 1 día y me salió tres meses me llegó un mensaje de la tarjeta naranja que ya realice la compra

  • Roberto
    on 5 julio 2017 Responder

    hola si querés puse 6 meses luego puse 1 día y me salió 3 mese me llegó un mensaje de la tarjeta naranja que y realice la compra solo quería probar 1un día

  • alex
    on 1 julio 2017 Responder

    Hola ,buenis dias me oongo en cintacto con uds. Para saber au me pueden ayudar con darme de bajas de unas paginas webancomo 4 club, chat, Y otras mas.
    Sus servicios seria para contratar el VIP(45$).
    espero una respuesta por su parte para asi ponernos en marcha.
    Gracias espero su respuesta.

  • Luis
    on 3 junio 2017 Responder

    QUE TAL BUEN DÍA, DESEO DAR DE BAJA EL SERVICIO DE 4CLUB, AL CUAL ME SUSCRIBI POR UN DIA Y AHORA ME COBRA SUSCRIPCIONES POR MES QUE YO NUNCA PEDI.
    COMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON UDS. PARA QUE ME AYUDEN.

    Quiero darme de baja urgente mente porfa

  • Luis
    on 3 junio 2017 Responder

    QUE TAL BUEN DÍA, DESEO DAR DE BAJA EL SERVICIO DE 4CLUB, AL CUAL ME SUSCRIBI POR UN DIA Y AHORA ME COBRA SUSCRIPCIONES POR MES QUE YO NUNCA PEDI.
    COMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON UDS. PARA QUE ME AYUDEN.

  • Manuel
    on 18 mayo 2017 Responder

    Darme de baja en easypauweb

  • Jose
    on 27 abril 2017 Responder

    Me gustaria darme de baja de estas dos paginas

  • Jose Maria
    on 2 abril 2017 Responder

    Hola, me gustaría darme de baja de easypayweb, como lo hago?
    Cada mes me cargan un importe. Gracias

  • Enrique
    on 17 febrero 2017 Responder

    Hola buenas, me han pasado dos cobros de tn-billtn.com y cuando voy a buscar dicha pagina no aparece en internet, quiero que dejen de cobrar dinero y no se como hacerlo, porfavor ayuda!!!

  • Ash
    on 26 noviembre 2016 Responder

    Hola buenas, a mi me pasa lo mismo, el problema es que no se de que página me lo quitan ya que en la domiciliación no pone el nombre de la Web simplemente KEN KES TRADING C. anteriormente también me aparecio EASYPAYWEB pero al recordar que página me di de baja.

  • claudio
    on 4 octubre 2016 Responder

    como dar la baja de . TN-bill4tn.com

  • Amad
    on 18 julio 2016 Responder

    Kiero dará de baja mi cuenta como puedo hacerlo nesito ayuda el de banco es abdou

  • ricardo
    on 2 mayo 2016 Responder

    hola nuevamente.
    olvide mencionar si tengo mas de una pagina a la cual deseo cancelar mi suscripción necesito comprar otra oferta o solo con una puedo agregar mas de una pagina?
    saludos y de ante mano gracias.

  • ricardo
    on 2 mayo 2016 Responder

    hola buenas.
    estoy a un paso de contratar su plan v.i.p pero necesito saber que debo rellenar en el campo de nombre de la pagina o domicilacion bancaria ademas de verificar si el pago de su servicios es solo una ves o seguirán cobrando después de resuelto el problema. saludos.

  • Ricardo
    on 2 mayo 2016 Responder

    Buenos dias, he comprado la opcion llave en mano de sos internet para darme de baja en c date pero solo me llego un correo con un numero de compra y ninguna respuesta acerca de lo que solicite. Se podrian comunicar con migo porfavor

  • Rafa
    on 21 enero 2016 Responder

    Hola me gustaría darme de baja de easypayweb, como hago?? gracias

    • Lola
      on 22 enero 2016

      Le mando informaciones por email.
      Lola.

  • LEO
    on 9 enero 2016 Responder

    QUE TAL BUEN DÍA, DESEO DAR DE BAJA EL SERVICIO DE 4CLUB, AL CUAL ME SUSCRIBI POR UN DIA Y AHORA ME COBRA SUSCRIPCIONES POR MES QUE YO NUNCA PEDI.
    COMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON UDS. PARA QUE ME AYUDEN.

    • Lola
      on 18 enero 2016

      Le mando un correo para ayudarle a solucionar su problema con 4club ahora mismo.
      Lola.

  • Jose manuel
    on 2 junio 2015 Responder

    Buenas, esta mañana e requerido a vuestro servicio y e cogido la opcion V.i.p. E recibido un mail donde ya habian empezado los tramites y un codigo para seguir el pedido…donde puedo seguirlo con ese codigo? Y cuando sabre que estoi dado de baja?? Gracias

    • Lola
      on 2 junio 2015

      Buenos dias,
      Le mandemos un correo para iniciar el proceso para darle de baja.
      Attentamente,
      Lola.

    • mariano
      on 26 noviembre 2015

      Hola buen dia,me gustaria darme de baja en forma urgente de c-date y casual club.como hago???espero su correo

    • Lola
      on 27 noviembre 2015

      Si quiere darse de baja de manera urgente, le invito a contratar nuestra oferta VIP, podremos darle de baja de manera priotaria.
      Me pongo en contacto con ud. para indicarle el proceso.
      Lola.

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